Terms & conditions

Algemene Voorwaarden – Timestamp Arnhem

Laatst bijgewerkt: 7 mei 2025

Welkom bij Timestamp, gevestigd aan de Korenmarkt 40 in Arnhem. Onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen, activiteiten en arrangementen bij Timestamp. Door het maken van een reservering of deelname aan onze diensten, verklaart u akkoord te gaan met deze voorwaarden.

1. Reserveringen en Betalingen

  • Reserveringen kunnen telefonisch, via e-mail, WhatsApp of onze website worden gemaakt.

  • Een reservering is pas definitief na ontvangst van een bevestiging vanuit Timestamp.

  • Timestamp behoudt zich het recht voor om reserveringen te weigeren of aan te passen indien nodig.

  • Betaling geschiedt voorafgaand aan de activiteit, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Annuleren of Wijzigen

  • Tot 48 uur vóór aanvang van de gereserveerde activiteit kan kosteloos geannuleerd of gewijzigd worden, behalve bij arrangementen en boekingen op maat.

  • Bij annuleringen binnen 48 uur of bij no-show wordt 100% van het geboekte bedrag in rekening gebracht.

  • Bij wijzigingen binnen 48 uur (bijv. minder deelnemers) wordt het originele bedrag aangehouden, mits anders overeengekomen.

3. Deelname, Veiligheid en Eigen Risico

  • De minimumleeftijd voor deelname aan activiteiten is 10 jaar.

  • Deelname aan alle activiteiten, waaronder lasergamen, VR-games en het verblijf in de bar en lounge, geschiedt geheel op eigen risico.

  • Timestamp is niet aansprakelijk voor letsel, schade of ongevallen, tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid van onze zijde.

  • Timestamp is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, waaronder telefoons, brillen, sieraden of andere waardevolle spullen — zowel tijdens het verblijf in de lounge/bar als tijdens de activiteiten.

  • Deelnemers dienen zich op tijd te melden. Te laat komen kan leiden tot inkorting van het programma.

  • Instructies van medewerkers dienen te allen tijde opgevolgd te worden. voor deelname aan activiteiten is 10 jaar.

  • Deelnemers dienen zich op tijd te melden. Te laat komen kan leiden tot inkorting van het programma.

  • Instructies van medewerkers dienen te allen tijde opgevolgd te worden.

  • Deelname geschiedt op eigen risico. Timestamp is niet aansprakelijk voor lichamelijk of materieel letsel veroorzaakt door nalatigheid van deelnemers.

4. Gedrag en Aansprakelijkheid

  • Beschadiging aan materiaal of ruimte door nalatigheid of opzettelijk gedrag wordt verhaald op de verantwoordelijke deelnemer(s).

  • Wij behouden ons het recht voor om deelnemers de toegang te ontzeggen bij wangedrag, agressie of het onder invloed zijn van alcohol/drugs.

  • Timestamp is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.

5. Catering en Consumpties

  • Eigen consumpties zijn enkel toegestaan na overleg en schriftelijke goedkeuring.

  • Arrangementen met eten/drinken worden vooraf afgesproken. Aantal personen is hierbij leidend voor inkoop.

  • Alcohol wordt enkel verstrekt aan personen van 18 jaar of ouder.

6. Privacy en Gegevens

  • Timestamp verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG).

  • Gegevens worden enkel gebruikt voor interne administratie en communicatie over reserveringen.

7. Overmacht en Afgelastingen

  • In geval van overmacht (bijv. technische storing, overheidsmaatregelen) kan Timestamp een activiteit annuleren of verplaatsen zonder aansprakelijkheid.

  • In dat geval wordt gezamenlijk gezocht naar een passend alternatief of restitutie.

8. Klachten en Geschillen

  • Klachten dienen binnen 5 dagen na het bezoek schriftelijk te worden gemeld via info[@]timestamp.nl.

  • We streven ernaar klachten binnen 7 werkdagen te behandelen.

  • Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Voor vragen of toelichting op deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via info[@]timestamp.nl of telefonisch via onze contactgegevens op de website.

Timestamp Arnhem
Korenmarkt 40, 6811 GW Arnhem